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Actualités

En prise directe avec l'information sur la formation, sur la biologie et nos nouveautés

Afin de vous permettre de maîtriser l’information sur la Formation professionnelle continue, sur les actualités professionnelles, sur l'innovation, sur le fait marquant qui fera l'évènement de demain, BIOFORMATION ouvre un espace spécifique pour ses clients.

Vous trouverez les dernières actualités sur :

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La vie de l'Institut :

Meilleurs vœux 2012

Voeux 2012

Il ne faut pas se voiler la face, 2012 sera une année où de nombreuses certitudes seront remises en question et nos habitudes dérangées. Mais, nous sommes convaincus que cela se fera au profit de nouvelles perspectives, de nouveaux projets à développer qui mobiliseront toute notre énergie.

Nos vœux vont donc dans ce sens : faire un bilan positif et réaliste afin de se projeter vers un futur que l’on souhaite forcément meilleur.

C’est dans cette perspective que nous aiderons nos clients et partenaires à réussir et optimiser leur démarche d’accréditation en leur offrant une gamme de formations toujours plus étendues tout en améliorant la qualité de nos prestations, …

Cette année sera particulièrement riche en évènements, en nouveauté et en projets que nous porterons avec enthousiasme et professionnalisme.

En ce début d’année 2012, au nom de BIOFORMATION, l’ensemble des collaborateurs et moi-même, vous adressons tous nos souhaits de Joie et de prospérité.

Bonne et heureuse année !

Laurent DALOU
Président

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Le certificat ISO 9001 de BIOFORMATION une fois de plus renouvelé !

Le 6 Juillet 2011, notre Institut a reçu la visite annuelle de Bureau Veritas Certification (BVC), venu auditer l’évolution des pratiques en place afin de statuer sur le renouvellement du certificat ISO 9001 version 2008 acquis depuis 2005.

Le rapport de l’auditeur est formel : aucune non-conformité ni point faible n’ont été identifiés.
Bien entendu, des opportunités d’amélioration ont été évoquées et pourront donner lieu à des actions préventives.

De manière globale, il a été remarqué que :

  • notre système de management s'appuie sur une forte implication de l'ensemble du personnel, celui-ci faisant preuve d'une maîtrise parfaite du fonctionnement de la structure
  • la dynamique d'amélioration continue est une constante au sein de BIOFORMATION, qui fait preuve d'une forte réactivité face aux évolutions de son environnement professionnel, en étroite collaboration avec l’ensemble de ses collaborateurs intervenants

En effet, la biologie médicale a fortement été impactée par la loi HPST (Hôpital Patient Santé Territoire) datant de 2009 qui fait obligation aux laboratoires d'analyses d'être accrédités selon la norme ISO 15189 et qui est à la source de la dynamique de regroupement des laboratoires.

Aussi, dans ce contexte changeant, l’auditeur BVC a tenu à souligner la réflexion stratégique de notre Institut et sa faculté à s’adapter par la création d'outils et la mise en œuvre de services répondant au plus près aux nouveaux besoins de ses clients.

BIOFORMATION compte bien entendu poursuivre dans cette voie notamment en confortant sa coopération avec le Réseau de Laboratoires de Biologie Médicale Accrédités (LABAC) et en développant ses services via son site internet (visualisation des disponibilités et pré-inscription en ligne, mise à disposition de documentation utile, ...).

Pour en savoir plus

Eric CHARRIER
Responsable Qualité

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Nos offres de formation :

Le Diagnostic du Système Qualité : un préalable indispensable !

Depuis la parution de l’Ordonnance n° 2010-49 du 13 janvier 2010 relative à la réforme de la biologie médicale, les Laboratoires se sont efforcés d’optimiser leur démarche qualité afin de répondre aux exigences de la Norme ISO 15189 et à celles de l’accréditation COFRAC.

Avec une année de recul, le premier constat que l’on peut faire au niveau national est que le niveau de préparation du dossier d’accréditation, le dynamisme et l’effectivité de la démarche interne, l’implication du personnel est très hétérogène selon les Laboratoires.

Ceci nous a permis de déceler des points-clés indispensables que le Laboratoire se doit de maîtriser en vue de la réussite de la démarche.

Le deuxième constat, tout aussi inquiétant, est que les demandes d’accompagnement, tant au niveau du secteur public que privé, se faisaient majoritairement à partir d’un cahier des charges qui à tendance à enfermer le client et le prestataire dans une logique de réponse standardisée.

Cet état de fait nous incite à proposer aux Laboratoires qui souhaitent se donner les moyens de réussir de réaliser de façon impérative un Diagnostic de leur Système Qualité (DSQ).
C’est uniquement en fonction des conclusions de ce DSQ que pourra être défini un plan d’actions précis, parfaitement adapté et s’inscrivant dans une logique de maîtrise des coûts.

Considérant cette démarche comme la plus efficace et la plus logique, BIOFORMATION, ses formateurs et ses partenaires du réseau des Laboratoires accrédités LABAC, vous proposent dès aujourd’hui de vous aider à réaliser votre propre Diagnostic.

Pour en savoir plus, une plaquette est disponible.

Pour obtenir une proposition de Diagnostic de votre système qualité, téléchargez ce questionnaire , renseignez-le et retournez-le par fax au 01 42 15 20 36.

Laurent DALOU, Président

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Intra entreprise « Accompagnement ISO 15189 »

Depuis la parution de la Loi HPST "Hôpital, patients, santé, territoires" du 22 juillet 2009 et dans son article 69 portant sur l’obligation d’accréditation pour tous les laboratoires, de nombreuses demandes d’accompagnement et de conseils ont été adressées à BIOFORMATION sas.

Les Laboratoires hospitaliers, par l’intermédiaire de l’administration, utilise dans ce cadre la procédure habituelle de l’Appel d’Offre dite MPPA - Marchés Passés selon la Procédure Adaptée.

Cette procédure dont le plafond est fixé à moins de 210 000 € HT est la plus souple, notamment lorsque le marché est inférieur à 90 000 € du fait de la possibilité offerte au prestataire retenu de pouvoir compléter son dossier après soumission.

Toutefois, les hôpitaux utilisent de ce fait le plus souvent un cahier des charges « type » qu’ils n’adaptent pas de façon systématique, bien que la possibilité d’ouvrir des options ou variantes tant sur le plan technique qu’économique soit possible afin de rendre la proposition plus pertinente.

C’est ainsi que les offres adressées à l’Institut requièrent une réponse portant sur un cahier des charges à portée générale qui, de ce fait, peut entraîner des effets pernicieux tant pour le « client » que pour les formateurs.

Les demandes actuelles portent sur la formation et l’accompagnement des laboratoires à l’accréditation et fixent deux contraintes de dates : 2013 pour l’inscription dans la démarche et 2016 pour l’accréditation de l’entité laboratoire.

Bien entendu, il est demandé au prestataire de soumettre une proposition reprenant à partir d’un audit initial, une démarche de formation et la mise en œuvre d’un processus d’accompagnement avec des audits intermédiaires.

Cette démarche qui paraît logique de prime abord oblige le prestataire à rédiger une offre « contrainte » et « à l’aveugle ».

Ceci signifie qu’une fois l’offre proposée, il est difficile voire impossible de modifier les activités et calendriers d’intervention sauf à revoir a posteriori l’offre ce qui est réglementairement impossible.

Le « client » et le prestataire se trouvent ainsi bloqués par des contraintes techniques, organisationnelles et financières dont ils n’avaient pas la possibilité, en préalable, de prendre vraiment la mesure…

Il s’avère que seule la réalisation d’une évaluation initiale en dehors du cadre du cahier des charges pourrait permettre une mise en cohérence d’une proposition dans ce cadre.

Avec le recul d’une année, nous pouvons définir différentes catégories de structures en relation avec l’avancement dans la démarche et il apparaît que nombre de contraintes liées à l’accompagnement de ces structures auraient pu être évitées grâce à cette démarche préalable.

Notre recommandation vis-à-vis des demandes d’accompagnement à l’accréditation ISO 15189 porte désormais sur la réalisation de cette évaluation avant toute rédaction d’un cahier des charges portant sur le suivi des structures, notamment hospitalières.

Pour en savoir plus

Laurent DALOU, Président et Eric CHARRIER, Responsable Qualité

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Nos produits et services :

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