Contact
Mon compte
Panier
INSTITUT EUROPEEN DE FORMATION CONTINUE
Accueil
Catalogue
Agenda
Formations sur-mesure
Produits et services
Vous êtes ici :
Accueil
›
Catalogue formation OLD
›
›
›
L'accueil et la relation de service
L'accueil et la relation de service
N° session :
210088A
Thème
:
BIOFORMATION SAS
/
Management et Communication
Les
lundi
06
et
mardi
07
septembre
sep.
2021
Les
lundi
lun.
06
-
et
mardi
mar.
07
septembre
sep.
2021
Excellence de l’accueil et gestion des patients difficiles
Durée
:
13 heures
sur
2 jours
Lieu
:
75015
PARIS
Tarif
:
950
€ NET
En savoir plus
Je m'inscris
Fiche programme
retour
Toutes les formations
Objectifs
Identifier et appliquer les principes d’une relation d'accueil et de service de qualité, prenant en compte les attentes particulières des patients et les principes de la profession
Prérequis
Pas de prérequis pour le personnel de laboratoire
Pédagogie
Théorie 50% - Etude de cas 50%
Type public
Secrétaires
Méthode d'évaluation
Test QCM/QROC
Close