En pratique

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Objectifs

Présenter les méthodes de communication assertive.
Donner des exemples de leur utilisation.

Contenu

En matière de formation comportementale, passer de la théorie à la pratique et remettre en cause ses habitudes représente une difficulté majeure. Ce module présente des méthodes qui permettent de faire face aux situations difficiles dans la communication managériale. Ces méthodes doivent faire l’objet d’un entraînement régulier afin d’être intégrées et appliquées avec naturel, ce qui est une condition de leur efficacité.

Pédagogie

E-LEARNING

Méthode d'évaluation

Test QCM