A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :
1. Connaître les exigences réglementaires et les référentiels qualité
- La décision ASN 2019-DC-0660
- Les référentiels qualité (labellisation LABELIX, accréditation COFRAC)
2. Définir la gestion de la qualité
3. Piloter un management de la qualité
- Politique qualité, responsabilités, organigramme et fonctions
- Maitrise des documents
- Personnel, compétences et habilitations, formation continue
- Les achats et les approvisionnements
- Traitement des réclamations, identification et maitrise des évènements indésirables
- Amélioration continue, audits, revue de direction
- Matériels, équipements et produits
- Gestion des systèmes d’information (RIS, PACS, DACS)
4. Organiser des activités
5. Gérer les rendez-vous
- Information préalable du patient, maitrise des contre-indications
- Utiliser les fiches d’examens et questionnaires patients
6. Prendre en charge le patient
- Accueil du patient
- Enregistrement des dossiers
7. Réaliser les examens
- Formalisation des protocoles d’examen et l’utilisation des matériels
- Préparation et réalisation des examens
- La téléradiologie
- La radiologie interventionnelle : exigences en fonction des niveaux
8. Opérer des contrôles qualité internes et externes
9. Gérer les comptes rendus d’examen
- Format et contenu d’un compte-rendu
- Communication des résultats
10. Maitriser l’hygiène et la sécurité
- Matériels, produits, consommables
- Locaux et conditions environnementales, linge, déchets, incidents et accidents
11. Organiser Matériovigilance, pharmacovigilance
- La surveillance - Les études d’impact
12. Gérer la Radioprotection
- Formation du personnel
- Justification, optimisation et limitation
- Niveaux de référence diagnostiques (NRD)
- Contrôles dosimétriques Intersection d’un mois entre les cycles 1 et 2
13. Déterminer les objectifs d’un système qualité
14. Définir une méthodologie de mise en place d’un système qualité
15. Décrire la fonction de référent qualité
- Positionnement
- Responsabilités et missions
16. Déterminer les contraintes et difficultés de la fonction
17. Rédiger une déclaration de politique qualité
18. Mettre en œuvre une gestion documentaire
- Rédaction de documents qualité
- Organiser la traçabilité
19. Analyser les risques et maitriser les processus
- Cartographier les processus
- Etablir les fiches processus
- Définir les règles de détermination de la criticité des risques
- Réaliser une analyse de risque sur un processus
20. Etablir une convention avec les établissements de soins ou services de soins
- Formaliser les prestations et les responsabilités associées
21. Traiter des plaintes et réclamations
- Processus et exploitation
22. Traiter des évènements indésirables
- Processus et exploitation
23. Organiser et maîtriser l’amélioration continue
- Mise en œuvre et surveillance des actions correctives et préventives
24. Organiser des audits internes
- Types d’audits et méthodologie
- Planification
- Exploitation
- Suivi
25. Effectuer une revue de direction
- Préparation
- Support
- Animation
- Suivi
26. Gérer les compétences et les habilitations
- Le nouvel arrivant
- La construction de grilles de qualifications
- Le suivi des compétences
- La réhabilitation
27. Développer la formation continue
- Organiser la validation des acquis
- Valider l’efficacité d’une formation
- Assurer la traçabilité des formations
28. Gérer les achats et les approvisionnements
- Cahier des charges d’achat
- Gestion des stocks et traçabilité
29. Gérer le matériel et les produits
- Organisation de la qualification
- La maintenance préventive et curative
- Périmètre et gestion de la métrologie
30. Organiser la matériovigilance, l’identitovigilance et la pharmacovigilance
- La veille et l’exploitation
- La traçabilité
31. Gérer l’hygiène et sécurité
- Etablir les plans de nettoyage et désinfection
- Définition et gestion du matériel d’urgence
- Gestion du linge
- Organisation de la gestion des déchets
32. Organiser les systèmes d’information
- Périmètre
- Schématiser l’architecture
- Critères de qualification des logiciels
- Tests de surveillance des logiciels et des données informatiques
- Procédure dégradée
33. Gérer le processus pré-examen
- Contenu d’une prescription et contrôle
- Définition et gestion des contre-indications
- Les renseignements cliniques et les antériorités
- Rédaction de fiches d’information patients
- Établissement de questionnaires cliniques
- La confidentialité
- La gestion des rendez-vous et de l’accueil patient
- La mise en œuvre du principe de justification
34. Organiser les examens
35. Contrôler la qualité
- Rédaction d’instruction
- Organisation de la traçabilité
- Maitrise de la planification Exploitation des résultats
36. Appliquer une téléradiologie
- Rédiger un contrat
- Mise en œuvre
37. Organiser une Radiologie interventionnelle
38. Gérer le processus post-examen
- Contenu d’un compte-rendu
- La validation des examens
- Maîtrise de l’établissement des comptes rendus d’examen
- Communication des comptes rendus
- Modification d’un compte-rendu d’examen
