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Contractualisation et accréditation

N° session :220065A
Thème : BIOFORMATION SAS / Gestion et assurance de la qualité
Lelundi12septembresep.2022
Lelundilun.12septembresep.2022

Contractualisation et accréditation

Durée : 7 heures
Lieu : 75012 PARIS 12
Tarif : 520 € NET

Objectifs

  • Identifier les besoins de contrats avec les clients, les partenaires, les sous traitants les fournisseurs du laboratoire
  • Rédiger un contrat et l’évaluer
  • Mener une revue de contrat

Prérequis

Connaissance de la norme ISO 15189 et du SH REF 02.

Contenu

1. Introduction
  • Rappels des exigences des référentiels
  • Vocabulaire
2. Les clients et les fournisseurs du laboratoire
  • Identification
  • Clients et fournisseurs critiques
3. Le contenu d'un contrat
  • Les points clefs d'une prestation : analyse fonctionnelle
  • Les besoins du laboratoire
  • Les contraintes du prestataire
  • L'efficacité d'un contrat
  • Exemples : clients, sous-traitant, fournisseurs, services critiques
4. L'évaluation d'une prestation
5. La revue de contrat
  • Contenu
  • Négociation
  • Avenant
  • Le retour en Revue de Direction
  • Exemples : client, sous-traitant, fournisseurs, services critiques
6. Conclusion

Pédagogie

  • Théorie 60% - TD 40%

Notes :

  • Remise d'un document de synthèse
  • Outils pédagogiques : Vidéoprojection
  • Validation des acquis par test QCM/QROC
  • Durée journalière habituelle de formation : 7 h

Type public

Technicien, Cadre, Biologiste, Secrétaire, Responsable Qualité

Méthode d'évaluation

Test QCM/QROC