- Comprendre et mémoriser le vocabulaire médical
- Appréhender les demandes d’examens de laboratoire
Formations : Management et Communication
- Comprendre l’importance de l’estime de soi dans la performance et la réussite
- Faire preuve d’aisance et de confiance dans ses relations
- Adapter ses comportements aux interlocuteurs et aux situations
- Développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces
- Restaurer la coopération dans les situations délicates
- Comprendre l’importance d’une bonne expression dans la vie professionnelle
- Mobiliser et classer ses idées
- Gagner en aisance dans la rédaction des écrits professionnels et les interventions orales
- Maîtriser les bases nécessaires à une bonne utilisation du tableur Excel
- Créer rapidement des tableaux de calculs fiables
- Élaborer des graphiques avec Excel pour illustrer les données
- Utiliser efficacement le tableur Excel
- Créer des tableaux plus rapidement
- Construire des formules sur Excel plus élaborées
- Créer des synthèses automatiques avec les tableaux croisés dynamiques
- Découvrir l'interface de Word
- Maîtriser les fonctions de base du logiciel Word
- Mettre en oeuvre les bonnes pratiques en traitement de texte
- Utiliser Word®, afin de gérer des documents longs, des publipostages, effectuer des envois en nombre, créer des planches d’étiquettes …
- Comprendre les attendus de la vague 1 («Transcodage LOINC») du volet numérique du SEGUR
- Transcoder des dictionnaires d’examens de biologie médicale
- Connaître l’organisation des normes ISO 27001 et ISO 27002
- Savoir faire référence aux normes ISO 27001 et ISO 27002
- Comprendre la nouvelle version du standard PCI-DSS
- Introduire les Systèmes de Management
- Introduire et comprendre le RGPD
- Déterminer les obligations et sanctions du RGPD
- Définir l’organisation à mettre en oeuvre pour être en conformité
- Comprendre la valeur de la « donnée à caractère personnel
- Protéger les données sensibles
- Identifier les cyber-enjeux majeurs pour votre organisation
- Evaluer le niveau de risque auquel le SI peut être exposé
- Découvrir et mettre en œuvre des solutions de sécurité offensive
- Appliquer les mesures de prévention du cyberterrorisme
- Comprendre et maîtriser l’OWASP Project & CVE
- Mettre en place une méthodologie de contrôle et développer un SMSI
- Maîtriser le déploiement d’un outil de détection d’intrusions
- Découvrir et appliquer une méthodologie de pentest en toute autonomie
- Etablir un protocole d’urgence en cas d’attaque
2Jours
Management et leadership
- Identifier et cultiver les compétences nécessaires au management
- Développer une attitude constructive dans les rapports hiérarchiques
2Jours
De Biologiste à Manager
- Établir des relations de confiance au sein du laboratoire dans un contexte de fort changement
- Investir son rôle de manager : quelles attentes, quels renoncements
- Identifier et adapter le style de management selon les situations
- Communiquer : les règles et les pièges
- Accompagner son équipe en situation de crise sanitaire ou autre
- Trouver et mettre en action des solutions efficaces pour sortir des situations de crise
- Développer son leadership pour manager dans l’incertitude
- Connaître les applications mobiles pré-analytiques en biologie médicale
- Connaître les outils digitaux du parcours de soin
1Jours
Ethique au laboratoire
- Se positionner dans les situations difficiles : traitement d’un dossier particulier, expertise supplémentaire, confidentialité ...
- Former et informer les nouveaux arrivants sur les problématiques d’éthique au laboratoire
- Elaborer une charte d’éthique au laboratoire
- Analyser les situations conflictuelles et cerner leurs causes
- Maintenir une bonne communication en situation tendue
- Gérer les situations difficiles
- Réaliser un état des lieux de son mode de fonctionnement actuel
- Utiliser son temps selon ses priorités
- Choisir la bonne organisation pour gagner en productivité et en efficacité
- Connaître les bonnes pratiques pour des réunions efficaces
- Identifier les différentes techniques d’animation
- Gérer les situations et les personnes «difficiles»
- Comprendre les mécanismes du stress à partir des récentes découvertes des neurosciences
- Développer sa compétence à gérer sa tension personnelle
- Améliorer sa capacité à gérer les relations en situation de stress
- Comprendre le rôle et les responsabilités des référents et des tuteurs
- Identifier les compétences nécessaires pour remplir ces fonctions
- Connaitre les obligations légales et le principe de non-discrimination en matière de recrutement
- Maitriser les différents aspects du processus de recrutement
- Construire sa structure d’entretien et savoir mener un entretien de recrutement
- Connaitre les méthodes de questionnement
- Apporter de l’objectivité à sa décision
- Identifier et appliquer les principes d’une relation d'accueil et de service de qualité, prenant en compte les attentes particulières des patients et les principes de la profession
- Identifier les problèmes posés par les différents types de prélèvements
- Connaître les procédures de contrôle de la qualité d’un échantillon
- Comprendre le rôle du technicien et de la secrétaire dans les processus pré et post-analytique
- Découvrir les différents aspects de la fonction de secrétaire
- Identifier les compétences techniques nécessaires
- Comprendre les exigences de la norme
- Mettre en place une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- Développer sa confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie professionnelle
- Définir et pratiquer les mécanismes de l'estime de soi
- Développer toutes ses potentialités pour maîtriser la confiance en soi